一、客服联系方式
1. 官方客服电话:
盛大官方客服:95105222-8001(国内用户)。
海外/未开通95地区用户:拨打 86-21-50504728-8001。
贪玩网页版客服(独立运营):40062-33555(服务时间:08:00-22:00)。
51游戏平台客服:。
2. 其他渠道:
在线客服:通过游戏官网或微信公众号联系。
邮箱投诉:``(盛大官方)。
腾讯代理版:关注微信公众号“传奇世界手游版”或QQ兴趣部落“传奇世界手游”。
️ 二、关服补偿政策
根据法律及行业惯例,游戏停服需提供补偿,具体如下:
1. 法律依据:
《民法典》第584条:运营商若提前关服且未按约定补偿,需承担违约责任,赔偿玩家损失(包括合同履行后可获得的利益)。
2. 补偿实践:
案例参考:
腾讯《传奇天下》停服时(2025年4月),为账户留有代币的玩家提供《世界启元》的补偿兑换。
多数运营商以游戏内资源(货币、道具)或转移至同公司其他游戏作为补偿。
玩家权益:
需关注官方公告,补偿通常按角色等级、充值记录、活跃度等维度制定。
若未获合理补偿,可通过客服申诉或向消协投诉。
3. 当前动态:
截至2025年7月31日,《传奇世界手游》未发布全平台停服公告,但部分服务器版本(如复古区、元神区)有定期更新调整,需留意后续通知。
三、申请补偿建议
1. 保留凭证:截图角色信息、充值记录等,作为申诉依据。
2. 关注渠道:
官网公告页([传奇世界手游公告])。
官方社群(微信/QQ部落)。
3. 主动联系:若遇关服未补偿,拨打对应客服电话并说明诉求(引用《民法典》第584条)。
附:客服渠道速查表
| 运营方 | 客服电话 | 服务时间 |
||-|-|
| 盛大官方 | 95105222-8001 | 24小时 |
| 贪玩网页版 | 40062-33555 | 08:00-22:00 |
| 51游戏平台 | | 未注明(建议白天) |

> ⚠️ 注意:不同版本(手游/页游/代理服)运营方独立,需确认自身游戏归属后再联系对应客服。